售后服務(wù)
售后與服務(wù)
- 分類(lèi)：售后與服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間：2019-07-24 00:00:00
- 訪(fǎng)問(wèn)量：0
概要:
詳情
服務(wù)宗旨：您的滿(mǎn)意就是我們的工作宗旨。
服務(wù)質(zhì)量：快速、熱情、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo)：為您售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)范圍：接到維修電話(huà)后，維修人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始執(zhí)行維修時(shí)間起，24小時(shí)內(nèi)未能排除故障的，馬上更換備用機(jī)，確保用戶(hù)在報(bào)修時(shí)間起個(gè)48小時(shí)內(nèi)設(shè)備恢復(fù)正常工作。
服務(wù)范圍：產(chǎn)品保修期為一年，保修期內(nèi)，免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品自身原因的故障維修，人為原因或自然原因造成的損壞，只收取零件費(fèi)，免收人工費(fèi)；保修期外，執(zhí)行公司的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三包規(guī)定：新航公司鄭重承諾三包期內(nèi)完全依照國(guó)家規(guī)定的三包政策執(zhí)行。
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